西藏中試電力科學技術服務有限責任公司企業文化
質量方針
質量為本,高效優質,誠信守法,客戶至上
質量為本:質量是企業的生存之本,給客戶提供高質量的服務。
高效優質:提供高效率的優質服務,保證試驗數據和結果及時、準確。
誠信守法:企業長遠發展,誠信經營是立身之本,合規合法是企業經營基本準則。
客戶至上:根據客戶委托需求,不斷提高技術服務水平,為客戶提供滿意服務。
質量目標
總體目標:貫徹落實《質量方針》,建立健全質量管理體系,嚴格按照規程規范,提供科學準確、真實有效的實驗結果。
年度質量目標:
a)實驗結果差錯率小于2%,實驗結果差錯率=結果錯誤報告份數/報告總份數;
b)實驗報告及時率達到95%,實驗報告及時率=及時完成的報告/報告總份數;
c)客戶滿意度達到95%,客戶滿意度=客戶滿意及以上項目數量/統計項目總數量。